Lourdes, sa grotte des apparitions, ses fontaines, ses trois basiliques, ses pèlerins venus de tous les horizons, malades et bien portants… Si le sanctuaire pyrénéen est connu dans le monde entier, les centaines de personnes, salariées à l'année ou saisonnières (environ 320 salariés, dont 80 saisonniers et un grand nombre de bénévoles et d'hospitaliers), qui font vivre au quotidien le lieu de pèlerinage, le sont moins. Ces hommes et ces femmes exercent des professions très différentes : feutier, organiste, sacristain, médecin, couturière, conservateur du patrimoine, ou encore agent d'entretien ou d'accueil. Tous entretiennent néanmoins une relation singulière avec leur métier et le lieu où ils l'exercent, en partageant cet objectif : faire de chaque venue à Lourdes un moment inoubliable.