Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente ci-dessous s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site librairiedesbeatitudes.com/
ARTICLE 1 : COMMANDE
La validation de votre commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Sauf preuve du contraire, les données enregistrées par www.librairiedesbeatitudes.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre www.librairiedesbeatitudes.com et ses clients.
ARTICLE 2 : PRIX
Les prix des produits vendus sur le site www.librairiedesbeatitudes.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). www.librairiedesbeatitudes.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 3 : FRAIS DE PORT ET LIVRAISON
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d’emballage et d’affranchissement. Ils sont forfaitaires et indiqués sur le bon de commande pour la France, les DOM TOM, l’Europe et le reste du monde. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais de livraison varient entre 2 et 8 jours à partir de la date de réception de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes dans les délais les plus courts. Néanmoins ne maîtrisant pas les délais postaux, ni les éventuelles ruptures de stock intempestives chez nos fournisseurs, ces délais ne peuvent être qu’indicatifs.
ARTICLE 4 : DISPONIBILITE
Nos offres de produits et de prix sont disponibles tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nous sommes en effet dépendants de la disponibilité des produits chez nos propres fournisseurs. Aussi une rupture de stock d’un produit sur notre site ne saurait nous être imputée. Dans l’éventualité d’une rupture de stock ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits commandés sur www.librairiedesbeatitudes.com, vous serez informés par mail ou par courrier. Vous pourrez alors, selon les cas, soit maintenir votre commande, soit la modifier ou l’annuler. Si la modification de votre commande crée un solde en votre faveur, un avoir vous sera établi. Vous pourrez également en obtenir le remboursement sur simple demande. Si elle crée un solde à payer, une facture du montant correspondant vous sera envoyée.
ARTICLE 5 : PAIEMENT
Le règlement de vos achats en ligne s’effectue exclusivement par carte bancaire. Le débit de la carte s’effectue au moment de la validation du paiement.
www.librairiedesbeatitudes.com a confié au Crédit Agricole la gestion de la sécurisation du paiement en ligne. La saisie de vos coordonnées bancaires dans l’espace prévu à cet effet est sécurisée, vos données sont cryptées et gérées intégralement et uniquement par le Crédit Agricole. En aucun cas, ces informations ne sont accessibles au personnel de la Librairie des Béatitudes. Ceux qui souhaiteraient régler autrement que par carte bancaire peuvent imprimer leur commande, joindre un chèque du montant de la commande et envoyer le tout par courrier à Librairie des Béatitudes - Burtin - 41600 NOUAN LE FUZELIER.
ARTICLE 6 : GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS
Tous les produits vendus sur le site www.librairiedesbeatitudes.com sont garantis neufs. Si un article s’avère défectueux ou non conforme à votre commande, signalez-le-nous par mail, téléphone ou courrier dans les 8 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous engageons à l’échanger ou vous le rembourser, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine (cellophanage intact par exemple) et accompagné de la facture. Passé le délai de 8 jours après réception de la commande, la commande est considérée comme définitivement validée et aucun échange, ni remboursement ne sera possible (en cas de litige sur la date de réception des produits, elle sera calculée comme suit : date d’envoi de la commande archivée par le service expédition de la Librairie des Béatitudes + 4 jours ouvrés). Après notre accord de retour, vous aurez 10 jours pour nous renvoyer le produit concerné. Les frais de port pour le retour du produit vous seront remboursés soit par l’édition d’un avoir, soit par un remboursement sous forme de timbres postes (sur la base d’un tarif postal lent pour un envoi ordinaire).
ARTICLE 7 : SERVICE CLIENTELE
Pour toutes informations ou questions, notre service clientèle est à votre disposition :
1) Pour passer commande
• Par courrier
Librairie des Béatitudes
Burtin
41600 Nouan Le Fuzelier
• Par téléphone :
02 54 94 15 85
La permanence téléphonique est assurée le
mardi, mercredi et vendredi de 10h à 12h
et le mardi et mercredi de 15h à 17h.
2) Pour exercer le droit de rétractation
Le Client doit contacter le Service Client exclusivement par courrier en respectant les conditions énoncées à l’article 6.
ARTICLE 8 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations œuvres et images reproduits ou représentés sur les sites de la Librairie des Béatitudes sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle, et ceci pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle, est autorisée. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle des sites de la Librairie des Béatitudes ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur les sites de la Librairie des Béatitudes est strictement interdite.
ARTICLE 9 - RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la Librairie des Béatitudes ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un titre...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
ARTICLE 10 - GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies dans le cadre de votre commande sur le site font l’objet d’un traitement informatique. Elles sont utilisées par la Librairie des Béatitudes pour assurer le traitement et le suivi des commandes. La collecte de ces données est nécessaire à l’exécution de vos commandes. Nous serons amenés à vous envoyer des communications. Nous sommes seuls destinataires de ces données. Vos données sont conservées pendant 5 ans à compter de votre dernière commande. Vos factures sont quant à elles conservées 10 ans conformément à la loi.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer auprès du Service Client. Le Client dispose aussi d’un droit à la portabilité de ses données.
Enfin, si vous considérez que le traitement de vos données constitue une violation de la loi ou du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Conformément à l’article L223-1 du Code de la consommation, le Client dispose du droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique